Woolworths transforme Olive en assistant d'achat IA

Woolworths, l'une des plus grandes chaînes de vente au détail en Australie, a annoncé une mise à jour majeure de son chatbot de longue date, Olive.

Auparavant, Olive était principalement utilisé pour traiter les demandes de service client, comme les retours de produits ou le suivi des commandes. Désormais, l'entreprise le transforme en un agent d'IA…