रयानएयर ने अपनी सीटिंग नीति में बदलाव की घोषणा की है, जो प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण (CMA) की जांच के बाद आया है। यह बदलाव यात्रियों के लिए अधिक पारदर्शिता और निष्पक्षता लाने के उद्देश्य से किया गया है। मार्टिन लुईस, एक प्रसिद्ध वित्तीय विशेषज्ञ और उपभोक्ता अधिकार कार्यकर्ता, ने इस कदम पर अपनी राय व्यक्त की है। उन्होंने कहा कि यह बदलाव यात्रियों के लिए सकारात्मक है, लेकिन अभी भी सुधार की गुंजाइश है।
रयानएयर की पिछली सीटिंग नीति में यात्रियों को अतिरिक्त शुल्क देकर सीट चुनने की अनुमति थी, जिससे कई यात्री असंतुष्ट थे। CMA की जांच में पाया गया कि यह नीति उपभोक्ताओं के लिए भ्रामक और अनुचित थी। नई नीति के तहत, यात्रियों को अब बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी सीट चुनने की सुविधा मिलेगी, हालांकि कुछ शर्तें अभी भी लागू रहेंगी।
मार्टिन लुईस ने अपने बयान में कहा कि यह बदलाव एक अच्छी शुरुआत है, लेकिन उन्होंने रयानएयर से आग्रह किया कि वे अपनी अन्य नीतियों की भी समीक्षा करें। उन्होंने विशेष रूप से बैगेज शुल्क और बोर्डिंग प्रक्रिया में सुधार की आवश्यकता पर जोर दिया। लुईस ने यह भी कहा कि यात्रियों को अपने अधिकारों के बारे में जागरूक होना चाहिए और किसी भी अनुचित शुल्क के खिलाफ आवाज उठानी चाहिए।
रयानएयर के प्रवक्ता ने इस बदलाव का स्वागत करते हुए कहा कि कंपनी हमेशा ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देती है। उन्होंने कहा कि नई नीति से यात्रियों को अधिक लचीलापन मिलेगा और वे अपनी यात्रा को बेहतर ढंग से योजना बना सकेंगे। हालांकि, कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि यह बदलाव केवल एक छोटा कदम है और एयरलाइन को अपनी मूल्य निर्धारण रणनीति में और अधिक पारदर्शिता लानी चाहिए।
इस बदलाव का प्रभाव यात्रियों पर तुरंत दिखाई देगा, खासकर उन लोगों के लिए जो अक्सर रयानएयर का उपयोग करते हैं। उम्मीद है कि इससे यात्रियों का विश्वास बढ़ेगा और वे एयरलाइन के प्रति अधिक सकारात्मक महसूस करेंगे। मार्टिन लुईस ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे नई नीति का लाभ उठाएं और किसी भी समस्या की स्थिति में उपभोक्ता संरक्षण संगठनों से संपर्क करें।
इस खबर के बारे में पूछें
उत्तर केवल इस खबर से AI द्वारा।
यह एआई द्वारा बनाया गया संक्षिप्त सारांश है। पूरी खबर स्रोत पर है।
स्रोत पर पूरी खबर पढ़ेंliverpoolecho.co.uk