
澳大利亚对亚马逊的一家子公司提起诉讼,指控其通过Prime Video广告违反消费者法律。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)声称,亚马逊向Prime Video订阅用户展示广告的行为违反了消费者保护法规。诉讼称,亚马逊误导用户,并通过未经适当披露更改订阅条款获取不公平利润。
Prime Video是亚马逊广受欢迎的视频流媒体服务,通常被宣传为无广告体验。然而,ACCC认为亚马逊在2023年开始向部分用户展示广告,这与订阅协议相矛盾。委员会认为这种做法对消费者具有欺骗性和误导性。
亚马逊否认了这些指控,表示Prime Video从未被宣传为完全无广告,某些内容可能包含广告。该公司声称用户在订阅时接受了服务条款,不存在任何欺骗行为。此案将在澳大利亚联邦法院审理。
这起诉讼是数字平台在消费者权益方面受到更严格审查的更广泛趋势的一部分。澳大利亚近年来一直试图对大型科技公司实施更严格的监管。ACCC致力于打击亚马逊等公司的误导性行为。
专家表示,此案的结果可能为其他国家的类似诉讼树立先例。Prime Video的广告政策在用户中引发了争议,一些订阅者表达了不满。此案将成为消费者保护法如何适用于数字服务的重要考验。
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