印度储备银行禁止暗黑模式：一份忏悔书般的通告

印度储备银行（RBI）发布了一项指令，禁止银行应用程序和网站中的暗黑模式。这份通告实际上是一份忏悔书，记录了印度银行业中普遍存在的欺骗性做法。监管机构只会禁止已经存在的问题，因此这一举措凸显了暗黑模式的普遍性。

该指令明确禁止了11种具体的暗黑模式：虚假紧迫感、购物篮偷偷加项、确认羞辱、强制行动、订阅陷阱、界面干扰、诱饵调包、滴漏定价、伪装广告、纠缠骚扰和措辞陷阱。这些策略旨在操纵客户做出非自愿的行为，例如购买额外产品或注册不需要的服务。

这项规定是2026年《负责任商业行为（第二修正案）指令》的一部分，将于2027年1月1日生效，适用于商业银行和非银行金融公司。政治背景包括财政部长尼尔马拉·西塔拉曼公开批评银行不当销售，特别是质疑为何房贷借款人被迫购买保险。

关键的结构性禁令包括禁止强制捆绑销售，银行不能再将一种产品的销售与另一种产品挂钩。此外，未经明确同意，银行不得使用客户的贷款购买产品。同意必须通过签名、一次性密码或录音确认等方式明确获得。

该指令标志着印度银行业监管的重大转变，旨在恢复消费者信任。然而，这些规则的有效性将取决于金融机构的严格合规和执行。专家强调，真正的考验在于实施和监控。