人工智能解决医疗沟通失误和暴力问题

科贾埃利健康科技大学开发了一个人工智能支持的模拟平台，帮助医疗专业学生提高与患者及家属的沟通技巧。该平台由健康科学学院与工程与自然科学学院合作创建。学生可以通过虚拟患者场景进行书面和口头练习。人工智能分析他们在同理心、有效沟通和专业态度等方面的表现，并提供个性化反馈。该平台预计将在下个学年开始融入课程。

有效沟通是优质医疗的基础。Yurdanur Dikmen教授强调，医护人员与患者之间沟通不畅会导致患者满意度下降，甚至引发暴力事件。因此，大学旨在不仅从理论上，而且从实践上教授沟通技巧。新平台允许学生在逼真的场景中应用理论知识，满足这一关键需求。

该平台由健康科学学院和工程学院联合开发。工程专业的学生将其作为毕业设计实施。学生从科学设计的场景中选择，包括自我介绍、同理心和患者评估等步骤。系统支持书面和口头练习，使学生可以随时按自己的节奏学习。

人工智能通过识别学生沟通技巧中的错误提供个性化反馈。学生可以看到自己的弱点并练习正确的技巧。该系统将整合到大学现有的学生成功分析系统中，用于课程教学。这确保毕业生能够更有效地与患者及其家属沟通。

该项目体现了多学科方法。医疗专业人员确定了需求，而计算机科学家开发了算法和编码。该平台获得了学生的高度评价，并凸显了跨学科合作的重要性。大学旨在通过结合健康与技术来提高学生的沟通技巧，从而提升医疗服务质量。