في 24 يونيو، بثت قناة BFM Business الفرنسية حلقة خاصة من برنامج Tech&Co Business مخصصة للنسخة العاشرة من معرض VivaTech. استضافت الحلقة فرانك لو موال، كبير مسؤولي المعلومات في LVMH، وغونزاغ دي بيري، كبير مسؤولي القنوات المتعددة والبيانات في LVMH. تركزت المناقشة حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على روح وخصوصية العلامات التجارية الفاخرة.
تعتمد صناعة الفخامة تقليديًا على الحرفية والتفرد واللمسة البشرية. ومع ذلك، أثار الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي تساؤلات حول ما إذا كانت التكنولوجيا يمكنها جلب الابتكار دون المساس بهذه القيم. أكد مسؤولو LVMH على أن الذكاء الاصطناعي يمكن استخدامه لتحسين تجربة العملاء، وتحسين سلسلة التوريد، وتقديم خدمات مخصصة دون الإضرار بسمعة العلامة التجارية.
في فعاليات مثل VivaTech، عرضت LVMH كيف يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل روبوتات المحادثة والتجربة الافتراضية، أن تزيد من تفاعل العملاء. ومع ذلك، حذر المسؤولون من أن الذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يحل محل الإبداع البشري والحرفية، بل يجب أن يعززها. بالنسبة للعلامات التجارية الفاخرة، فإن خصوصية البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي الأخلاقي أمران في غاية الأهمية.
ناقش البرنامج أيضًا كيف تدمج LVMH الذكاء الاصطناعي عبر علاماتها التجارية المختلفة، بدءًا من تصميم المنتجات إلى التسويق. على سبيل المثال، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات العملاء وتقديم توصيات مخصصة، مما لا يزيد المبيعات فحسب، بل يعزز أيضًا ولاء العملاء.
في الختام، خلص المسؤولون إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة قوية لصناعة الفخامة، بشرط استخدامه بحذر وبما يتماشى مع قيم العلامة التجارية. للحفاظ على 'روح' الفخامة، يجب على الشركات تحقيق توازن بين التكنولوجيا والتقاليد.
اسأل عن هذا الخبر
الإجابات من الذكاء الاصطناعي، من هذا الخبر فقط.
هذا ملخّص قصير مُنشأ بالذكاء الاصطناعي. الخبر الكامل موجود في المصدر.
اقرأ الخبر كاملًا من المصدرbfmtv.com